Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site est exploité sous le nom commercial Vartriko.

Nom commercial : Vartriko

Adresse postale :
35924 Highway 39
Wanette, OK 74878
États-Unis

Téléphone : +1 (405) 456 7887

Adresse e-mail : mail@vartriko.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux commandes réalisées sur Vartriko.

Toute commande validée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions en vigueur au moment de la commande, sous réserve des droits impératifs prévus par la réglementation applicable.

Les informations essentielles relatives aux produits, aux prix, aux frais applicables, au paiement et à la livraison sont présentées au client avant la validation définitive de la commande.

3. Produits

Chaque produit proposé sur le site fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques, son prix ainsi que les informations utiles disponibles avant la validation de la commande.

Les caractéristiques, dimensions, variantes, quantités et autres informations applicables sont celles présentées sur la page du produit au moment de la commande.

Le client est invité à vérifier les caractéristiques du produit sélectionné avant de valider sa commande.

La disponibilité des produits peut varier. Lorsqu'un produit n'est plus disponible avant la validation définitive de la commande, il peut ne plus être proposé à l'achat.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix incluent les taxes lorsque la réglementation applicable l'exige.

Les commandes peuvent être expédiées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) lorsque ce mode de livraison est applicable à la destination sélectionnée.

Lorsque le régime DDP est applicable à la commande, les droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et autres frais obligatoires concernés sont inclus ou pris en charge dans le montant indiqué lors de la commande.

Lorsque le régime DDP ne s'applique pas, des droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement ou autres frais peuvent être exigés conformément à la réglementation du pays ou de la région de destination.

Les frais de livraison sont les suivants :

  • De 0,00 € à 157,99 € : 7,77 €

  • À partir de 158,00 € : 0,00 €

Les frais applicables ainsi que le montant total à payer sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

En cas de modification du contenu du panier, des quantités ou de la destination de livraison, le montant applicable peut être recalculé avant le paiement.

5. Commande

Avant la validation de la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison ainsi que le montant total indiqué.

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse électronique et son numéro de téléphone.

La commande est enregistrée après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l'adresse communiquée par le client.

Une commande peut ne pas être acceptée lorsque les informations communiquées sont incomplètes ou manifestement inexactes, lorsque le paiement ne peut pas être validé, lorsqu'un produit n'est plus disponible ou lorsqu'une restriction légale ou opérationnelle empêche le traitement de la commande.

En cas d'erreur constatée dans les informations de commande, le client est invité à contacter rapidement le service client. Une modification ne peut pas être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.

6. Paiement

Les paiements sont effectués en euros (€).

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Le montant total à payer est présenté au client avant la validation du paiement.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés selon les normes de sécurité applicables.

Les données de paiement sont transmises au moyen de protocoles de sécurité appropriés, notamment SSL/TLS.

Vartriko ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires lorsque celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

La commande est considérée comme validée lorsque le paiement a été accepté et confirmé.

En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande peut ne pas être finalisée.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement.

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours.

Les commandes peuvent être expédiées avec les transporteurs suivants :

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Le délai de livraison estimatif est généralement de 7 à 11 jours à compter de la confirmation de la commande.

Les commandes peuvent être livrées vers les destinations disponibles et sélectionnables au moment de la commande.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client par courrier électronique afin de permettre le suivi de l'expédition.

Les formalités douanières, les contrôles des autorités compétentes, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, les jours fériés, les contraintes des transporteurs ou d'autres circonstances indépendantes du traitement habituel de la commande peuvent affecter le délai de livraison.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard, une impossibilité de livraison ou le retour du colis.

Lorsque la commande a déjà été expédiée, la modification de l'adresse de livraison peut ne plus être possible.

8. Réception des produits

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis ainsi que les produits reçus.

En cas de produit endommagé, incorrect, manquant ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais en fournissant les informations permettant d'identifier la commande et de constater le problème.

Des photographies du produit, de son emballage ou de l'étiquette d'expédition peuvent être demandées lorsqu'elles sont nécessaires pour examiner la situation.

Après vérification, une solution appropriée peut être proposée en fonction de la situation constatée et des droits dont bénéficie le client.

Cette procédure ne limite pas les droits impératifs dont le consommateur peut bénéficier en vertu de la réglementation applicable.

9. Annulation

Une demande d'annulation peut être effectuée tant que les articles concernés n'ont pas été expédiés.

Le client souhaitant annuler une commande est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais en indiquant les informations permettant d'identifier la commande.

Une fois les articles expédiés, l'annulation n'est plus possible.

Après réception de la commande, le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours.

Lorsqu'une annulation est acceptée avant l'expédition et qu'un paiement a déjà été effectué, le montant concerné est remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

10. Retours et remboursements

Une demande de retour peut être présentée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Avant tout retour, le client est invité à contacter le service client afin d'obtenir les informations nécessaires à l'identification et au traitement du retour.

Les produits retournés doivent être renvoyés dans un état permettant leur vérification, avec leurs accessoires, éléments et emballage d'origine lorsqu'ils sont disponibles et applicables.

Les produits ne doivent pas présenter de dommages résultant d'une utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

Les frais de retour sont à la charge du client lorsque le retour résulte d'un changement d'avis ou d'une décision personnelle du client.

Lorsqu'un produit reçu est endommagé, incorrect, manquant ou non conforme à la commande et que la situation est confirmée après vérification, les frais nécessaires à la résolution du problème ne sont pas mis à la charge du client lorsque la réglementation applicable l'exige.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement applicable est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le montant remboursé correspond aux éléments admissibles au remboursement après vérification du retour et conformément aux droits du consommateur.

Le délai nécessaire à l'apparition du remboursement sur le compte du client peut dépendre de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement utilisé.

11. Garanties

Les consommateurs bénéficient des garanties et des droits prévus par la réglementation applicable en matière de conformité des produits et de protection des consommateurs.

Les produits doivent correspondre aux caractéristiques essentielles présentées au moment de la commande et être fournis conformément aux obligations légales applicables.

En cas de produit présentant un défaut ou une non-conformité relevant d'une garantie légale applicable, le client peut contacter le service client afin que la situation soit examinée.

Pour les consommateurs situés en France ou dans un autre pays de l'Union européenne, les droits impératifs prévus par la réglementation applicable restent applicables lorsqu'ils ne peuvent pas être écartés contractuellement.

Les présentes Conditions Générales de Vente n'ont pas pour objet de limiter ou d'exclure les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées par le client peuvent être utilisées pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons, des retours, des remboursements, des demandes adressées au service client, la prévention des opérations frauduleuses ainsi que le respect des obligations légales applicables.

Les données traitées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités concernées.

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le traitement du paiement, la préparation de la commande, la livraison ou le fonctionnement technique du service lorsque cette transmission est nécessaire.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.

Les communications et transmissions de données peuvent être protégées au moyen de protocoles de sécurité tels que SSL/TLS.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales applicables.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, présentations, créations visuelles et autres contenus, peuvent être protégés par la réglementation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation ou utilisation non autorisée de ces contenus peut être interdite dans les limites prévues par la réglementation applicable.

L'accès au site et l'achat de produits ne confèrent au client aucun droit de propriété sur les contenus protégés présents sur le site.

14. Droit applicable et règlement des difficultés

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément à la réglementation applicable.

Lorsque le client est un consommateur situé en France ou dans un autre pays de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans son pays de résidence restent applicables lorsqu'elles ne peuvent pas être écartées contractuellement.

En cas de difficulté concernant une commande, un paiement, une livraison, un produit, un retour ou un remboursement, le client peut contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

Cette démarche ne prive pas le consommateur des droits et recours dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

15. Service client

Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour, un remboursement ou un produit, le client peut contacter le service client.

Nom commercial : Vartriko

Adresse postale :
35924 Highway 39
Wanette, OK 74878
États-Unis

Téléphone : +1 (405) 456 7887

Adresse e-mail : mail@vartriko.com

Horaires du service client :

09:10 – 12:00
14:00 – 18:10

Hors jours fériés.

Les demandes sont traitées pendant les heures d'ouverture du service client.