1. Devise et prix
Toutes les commandes effectuées sur Vartriko sont facturées et réglées en euros (€).
Les prix affichés sur le site correspondent au montant applicable au moment de la commande et incluent les taxes lorsque la réglementation applicable l'exige.
Les commandes peuvent être expédiées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) lorsque ce mode de livraison est applicable à la destination sélectionnée.
Lorsque le régime DDP est applicable à la commande, les droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et autres frais obligatoires concernés sont inclus ou pris en charge dans le montant indiqué lors de la commande.
Lorsque le régime DDP ne s'applique pas, des droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement ou autres frais peuvent être exigés conformément à la réglementation du pays ou de la région de destination.
Avant la validation du paiement, le client peut consulter le récapitulatif de sa commande comprenant les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison, les frais applicables ainsi que le montant total à payer.
Lorsque le contenu du panier, les quantités ou la destination de livraison sont modifiés, le montant total peut être recalculé avant le paiement.
Le montant total applicable à la commande est indiqué au client avant sa confirmation définitive.
2. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement disponibles sont présentés au moment de la validation de la commande.
Les principaux moyens de paiement acceptés sont :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
La disponibilité d'un moyen de paiement peut dépendre des options proposées au moment de la commande, de la destination ou du prestataire de paiement utilisé.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés, sauf lorsqu'une option correspondante est effectivement affichée au client lors du processus de commande.
Le client doit utiliser un moyen de paiement valide et être autorisé à l'utiliser.
3. Validation du paiement
Le paiement peut être traité au moyen d'une interface sécurisée exploitée par des prestataires spécialisés dans le traitement des transactions électroniques.
La commande est considérée comme confirmée après autorisation et validation du paiement.
Après validation du paiement, la commande est enregistrée et une confirmation est envoyée par courrier électronique à l'adresse communiquée lors de la commande.
Si le paiement n'est pas autorisé, est refusé ou ne peut pas être validé, la commande concernée ne peut pas être confirmée.
Selon le moyen de paiement utilisé, une demande d'autorisation temporaire peut apparaître sur le compte du client avant la validation définitive de la transaction.
Lorsqu'une autorisation temporaire n'aboutit pas à un paiement confirmé, sa suppression ou sa libération dépend des procédures et délais appliqués par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement concerné.
Vartriko peut demander la vérification de certaines informations lorsqu'elle est nécessaire à la sécurité de la transaction ou à la prévention d'une utilisation frauduleuse.
4. Sécurité des paiements
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont utilisées afin de protéger les transactions et les données concernées.
Les données de paiement peuvent être transmises au moyen de protocoles de sécurité tels que SSL/TLS.
Les opérations de paiement peuvent être traitées par des prestataires spécialisés conformément aux normes de sécurité applicables aux services concernés.
Vartriko ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires lorsque celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
L'accès aux informations relatives aux transactions est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre du traitement concerné.
Des mesures de contrôle et de sécurité peuvent être mises en œuvre afin de détecter ou prévenir les transactions inhabituelles, frauduleuses ou non autorisées.
Les données utilisées dans le cadre des paiements sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de sécurité et de protection des données personnelles.
5. Facturation
Le montant facturé correspond au montant présenté et accepté par le client au moment de la validation définitive de la commande.
Les éléments facturés peuvent comprendre le prix des produits, les taxes applicables, les frais de livraison et les autres frais obligatoires affichés avant le paiement.
Lorsque la TVA ou une autre taxe est applicable, elle est traitée conformément aux exigences réglementaires applicables.
Les informations de facturation sont établies à partir des informations communiquées par le client lors de la commande.
Le client est invité à vérifier l'exactitude de ses informations de facturation avant la validation du paiement.
6. Paiements refusés ou interrompus
Un paiement peut être refusé ou interrompu notamment lorsque :
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le moyen de paiement est refusé par l'établissement bancaire ou le prestataire concerné ;
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les informations de paiement sont incomplètes ou incorrectes ;
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le moyen de paiement a expiré ;
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les fonds disponibles sont insuffisants ;
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une vérification de sécurité ne peut pas être effectuée ;
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la transaction est identifiée comme inhabituelle ou susceptible de présenter un risque de fraude.